Skip to content
خدماتناالصيانة والدعم

خدمات صيانة ودعم البرمجيات

إصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء، وترقيعات الأمان، وتحديثات الميزات. نتولّى صيانة وتطوير البرمجيات التي يعتمد عليها عملك — لتتفرّغ للنمو بدلاً من إطفاء الحرائق.

خدمات الصيانة التي نقدّمها

سواء كان إصلاحاً طارئاً أو ترحيلاً مخطّطاً له، نحافظ على سلامة برمجياتك وإنتاجية فريقك.

  • إصلاح الأخطاء والدعم

    استجابة سريعة للأخطاء الحرجة، ومشاكل الواجهة، وأعطال التكامل. نشخّص الأسباب الجذرية — لا الأعراض فقط — حتى لا تتكرّر المشكلة نفسها.

  • الأمان والتحديثات

    تحديث الاعتماديات، وترقيعات الأمان، وتجديد شهادات SSL، ومعالجة متطلّبات الامتثال. نُبقي تقنياتك محدّثة وبيانات مستخدميك محميّة.

  • الأداء والترحيل

    صفحات بطيئة، اختناقات في قواعد البيانات، ترحيل الأنظمة القديمة. نحسّن ما هو بطيء ونُحدّث ما يعيق تقدّمك — دون أي توقّف للخدمة.

دعم يناسب كل حالة

لست بحاجة إلى فريق تطوير متفرّغ للحفاظ على برمجياتك في أفضل حالاتها. أنت بحاجة إلى شريك موثوق.

  • شركات لديها منتجات قيد التشغيل

    تطبيقك في بيئة الإنتاج وعملاؤك يعتمدون عليه. نوفّر دعماً مستمراً ليتم إصلاح المشكلات بسرعة وإطلاق التحديثات بأمان.

  • شركات ناشئة بعد الإطلاق

    أطلقت نسختك الأولية وتحتاج الآن إلى التطوير المستمر. نتولّى الأخطاء والميزات الصغيرة ليبقى فريقك المؤسّس مركّزاً على النمو.

  • فرق ورثت أنظمة قديمة

    استحوذت على شيفرة برمجية أو ورثتها ولا يفهمها أحد. نراجعها ونوثّقها، ثم نعمل على استقرارها أو نضع خطة ترحيل نظيفة لها.

مشاريع صيانة أنجزناها

أسئلة حول الصيانة والدعم

ما مدى سرعتكم في الاستجابة للمشكلات الحرجة؟

للعملاء المشتركين في خطة صيانة، نستجيب للمشكلات الحرجة خلال 4 ساعات في أيام العمل. أمّا انقطاعات الإنتاج الطارئة فتحظى باهتمام في اليوم نفسه. كما نُعدّ أنظمة مراقبة وتنبيهات تتيح لنا غالباً اكتشاف المشكلات قبل أن تلاحظها أنت.

هل تقدّمون خطط صيانة مستمرة؟

نعم. نوفّر اشتراكات شهرية تبدأ من 1k$ شهرياً للتطبيقات الصغيرة، ومن 2k$ إلى 5k$ شهرياً للمنصّات الأكبر. تشمل الخطط عدداً محدّداً من ساعات التطوير، وأولوية في أوقات الاستجابة، ومراقبة استباقية. ودون عقود إلزامية تقيّدك.

هل يمكنكم استلام مشروع بناه فريق آخر؟

بالتأكيد. نتولّى بانتظام شيفرات برمجية من وكالات أخرى، أو مستقلّين، أو فرق داخلية. نبدأ بمراجعة شاملة للشيفرة، ونحدّد المخاطر والديون التقنية، ثم نقترح خطة لتحقيق الاستقرار قبل إضافة أي ميزات جديدة.

ماذا لو كان تطبيقي مبنياً على تقنيات لا تتخصّصون فيها؟

خبرتنا الأساسية في React/Next.js وFlutter وLaravel وNode.js وPython. أمّا التقنيات الأخرى (Angular، Vue، Ruby، Django) فما زال بإمكاننا المساعدة في إصلاح الأخطاء والصيانة، لكننا سنكون صريحين معك بشأن مدى إلمامنا بها قبل الالتزام.

  • عروض أسعار ثابتة ومكتوبة

    نطاق وسعر متفق عليهما مسبقًا — دون مفاجآت بالساعة ودون توسّع في النطاق من جانبنا.

  • تسليم على مراحل مع عروض أسبوعية

    تقدّم يمكنك رؤيته وتجربته كل أسبوع بدءًا من المرحلة الثانية.

  • تملك 100% من الكود

    مستودعك، وملكيتك الفكرية، وتسليم كامل — دون أي ارتباط بمزوّد.

  • 30–90 يومًا من الدعم بعد الإطلاق

    إصلاح الأخطاء والاستقرار مشمولان مع كل تسليم.

ابدأ مشروعك

أخبرنا بما تبنيه. نرد خلال 24 ساعة، ونحدد النطاق في مكالمة مدتها 30 دقيقة، ثم نرسل عرض سعر ثابتًا — عادةً خلال يومي عمل.

  1. 01رد خلال 24 ساعة
  2. 02مكالمة تحديد نطاق مدتها 30 دقيقة
  3. 03عرض سعر ثابت خلال يومي عمل تقريبًا